En route vers zéro accident - Blogue

Récemment, un responsable de la santé et sécurité que j’accompagne m’a partagé que le comité de direction avait tenu une excellente rencontre afin d’améliorer la culture de prévention. Il était ravi : un plan d’action clair avait été élaboré, discuté et accepté par tous. 

Le même jour, toutefois, la directrice d’usine se retrouve sur le plancher avec plusieurs directeurs pour gérer un lot non conforme destiné à un client majeur. Sous pression, l’équipe — pourtant réunie autour de la table quelques heures plus tôt pour parler de culture — décide de contourner une nouvelle règle de sécurité afin de livrer sans délai… 

La culture ne se bâtit ni avec un discours ni avec une seule réunion. Elle se construit sur le terrain, jour après jour, par des actions visibles et cohérentes, portées par le leadership des contremaîtres et des gestionnaires.   

Un seul geste peut suffire à annuler des mois de discours. 

J’ai accompagné ce client afin d’utiliser cette situation comme un point tournant,...

Lorsque je rencontre des dirigeants d’entreprise, j’entends souvent la même chose :

« La santé-sécurité, c’est la responsabilité des travailleurs. C’est à eux de travailler sécuritairement. »

Ils n’ont pas tort.

Mais lorsque je leur demande ce qu’ils ont mis en place pour atteindre cet objectif, la réponse est souvent la même : beaucoup d’efforts… et peu de résultats.

Formations aux travailleurs.
Affiches.
Capsules de sensibilisation.
Rencontres SST.
Rappels… et encore des rappels.

Et pourtant, les comportements changent peu.

En analysant la situation, je constate presque toujours la même chose : on a investi dans les travailleurs… mais très peu dans les gestionnaires.

On saute directement à la sensibilisation des employés, sans préparer ceux qui influencent réellement leurs comportements : les contremaîtres et les gestionnaires.

Dans la plupart des milieux industriels, environ 85 % des travailleurs sont des suiveurs.
Ils observent, s’ajustent et se comportent selon ce que leur...

Je suis déjà au dernier article de bloque de cette année. Oui, on a probablement la même pensée : déjà la fin de l’année… que le temps passe vite! Je suis certaine que vous avez accompli des milliers de choses en prévention. Prenez-vous le temps pour reconnaître votre progrès en prévention?

Dans la grande majorité des organisations que j’accompagne, je constate toujours la même chose : on reconnaît très peu nos progrès. Le regard se pose sur tout ce qui reste à faire, sur la liste « TO DO » sans fin. J’entends souvent que ça n’avance pas assez vite et j’observe que le verre est perçu à moitié vide.

Cette façon de voir la prévention génère de la frustration et l’impression que rien n’avance. Pourtant, lorsque j’invite les équipes à lister leurs bons coups, la même phrase revient souvent : « Wow… on a quand même fait beaucoup! »  Et à partir de ce moment, la motivation revient rapidement, le regard devient plus positif et les sourires sont au rendez-vous pour poursuivre le travail.

En...

En plus de 25 ans passés dans le milieu manufacturier, j’ai côtoyé une grande variété d’équipes de gestion : directeurs, gestionnaires, superviseurs, contremaîtres. Toujours le même constat : avec beaucoup, la collaboration est fluide. Leur porte est ouverte, ils t’accueillent avec un sourire, ils prennent des initiatives en SST, proposent des ajustements et renforcent les bons comportements. Et puis, il y a toujours quelques personnes…

Celles pour qui tu deviens, malgré toi, « la personne qui amène une charge de travail de plus ». Celles qui, si elles le pouvaient, disparaîtraient sous leur bureau parce que tu déranges leur routine. Avec elles, le lien n’existe pas, le plaisir non plus, et surtout… elles n’embarquent pas, peu importe tes efforts.

Pendant longtemps, j’ai cru que c’était comme ça. Rien à faire.  Jusqu’au jour où je me suis investie dans des approches de communication consciente et bienveillante. Et tout a changé. J’ai acquis des outils concrets pour réussir à embarque...

Après plus de 25 ans en santé et sécurité en milieu manufacturier, j’ai observé une réalité frappante : deux entreprises peuvent avoir des structures de prévention similaires, mais obtenir des résultats complètement différents. La différence? Le leadership visible des gestionnaires.

Je souhaite partager une de mes expériences professionnelles qui illustre comment une seule personne avec autorité peut transformer une organisation et sauver des vies.

Quand le système existe, mais pas le leadership

Lorsque j’ai rejoint un grand groupe nord-américain, certaines divisions affichaient un taux OSHA de 14, avec des accidents graves et des quasi-accidents à potentiel mortel chaque mois.  La mentalité dominante était : « On n’arrête pas la machine », même si cela signifiait court-circuiter des interverrouillages ou négliger le cadenassage.  

Les directeurs voulaient seulement des petites améliorations : un nouveau formulaire, une affiche, un rappel. Rien qui pouvait modifier la culture ou in...

La prévention n’a pas besoin d’être ennuyeuse ! Et si vos directeurs et superviseurs s’engageaient davantage en SST… par le jeu et le plaisir ? J’ai créé deux jeux de cartes uniques pour transformer votre culture SST, une carte à la fois, en un moment quotidien de réflexion et d’action concrète.

Découvrez nos deux jeux de cartes SST :

1️⃣ La Pensée du Jour
Un jeu de 52 cartes conçu pour inspirer chaque jour. Chaque carte propose une réflexion ou une citation qui fait réfléchir vos gestionnaires sur la SST.  Il suffit de piger une carte chaque jour pour commencer la journée avec un nouvel éclairage sur la prévention.

Exemples de cartes :

• « Ce que tu acceptes comme risque devient acceptable pour les autres. »
• « Chaque risque que tu prends, quelqu’un va le copier.»
• « Tu peux parler bien de sécurité, mais ton équipe va suivre ce que tu fais.»

2️⃣ Le Geste du Jour
Un jeu de 52 actions simples à réaliser sur le plancher en moins de 5 minutes. Chaque jour, vos gestionnaires pig...

Une culture forte en sécurité, ce n’est pas une question de chance, c’est une question de rigueur.  Ce qu’on fait chaque semaine — ou ce qu’on néglige — façonne tranquillement la culture de l’usine.  Ce sont les petites actions répétées avec constance qui font la différence.

Dans une de mes expériences de travail, j’étais responsable SST dans une entreprise manufacturière au Québec.  Le portrait sécurité était catastrophique : chaque mois, des presqu’accidents auraient pu coûter la vie à un travailleur.

Un changement de direction a apporté l’occasion de faire la sécurité autrement.
Il nous a fallu deux ans pour opérer un virage complet.  Avec du recul, la clé du succès tenait en un mot : la rigueur dans le suivi.  Chaque semaine, on vérifiait simplement : « As-tu fait ce que tu devais faire ? ».  Aucune demi-mesure, aucun contournement pour cela.

Ce n’était pas toujours populaire, mais cette rigueur a bâti une nouvelle culture.
Deux ans plus tard, les incidents graves avaient dispar...

C’est le moment idéal pour construire votre plan d’action 2026 et sortir du mode « pompier ». Voici cinq conseils concrets, tirés des écarts que j’observe fréquemment en usine, pour obtenir des résultats visibles, rapides et durables.

1) Visez une vraie bascule, pas du « fine-tuning ».
Si vous voulez des résultats différents, agissez différemment. Osez adresser vos vrais défis—les freins qui vous empêchent d’avancer.

2) Distinguez « réduire le taux » et « éviter le mortel ».
Les actions qui abaissent la fréquence ne sont pas celles qui préviennent un accident grave/mortel. Votre plan doit intégrer les deux volets.

3) Laissez vos données guider vos choix.
Analysez incidents, quasi-accidents et risques majeurs pour prioriser 2 à 4 actions à fort impact (pas 25 actions dispersées).

4) Élevez le leadership de la première ligne.
La vitesse d’évolution de la culture dépend du leadership terrain. Tolérance zéro pour les comportements à risque + coaching hebdomadaire des superviseurs = des...

L’automne approche et, avec lui, commence le traditionnel exercice des budgets. C’est le moment idéal pour clarifier vos priorités en santé et sécurité du travail pour 2026, sortir du mode “pompier” et orienter votre organisation vers des résultats concrets et durables.

La clé? Choisir les actions qui ont le plus d’impact dans votre gestion des risques en répondant aux questions suivantes :

• Quels sont les plus grands risques de blessure grave dans mon entreprise? Utilisez vos analyses de risques pour les identifier.
• Quelles sont les causes prédominantes d’accident dans mon entreprise? Effectuez une analyse de vos data de vos enquêtes d’incidents.

Un plan d’action à fort d’impact est simple, mais bien réfléchi.  Commencez dès maintenant à réaliser ces analyses afin de disposer des données nécessaires pour prendre les bonnes décisions.

Étude de cas - Chez l’un de mes clients, nous avons analysé les blessures : 80% étaient liées aux mains.   Nous avons identifié deux causes : l’u...