« Pierre, mets tes lunettes de sécurité! »
Vous faites une tournée dans l’usine et vous remarquez que Pierre a encore ses lunettes de sécurité sur le front. Vous vous approchez de lui en disant « Pierre, mets tes lunettes de sécurité! » Il est fort probable que Pierre se conforme et chausse ses lunettes comme il se doit. Mais pour combien de temps? Que se passe-t-il dès que vous êtes retourné dans votre bureau?
Entre vous et moi, pensez-vous vraiment que Pierre va changer son comportement à la suite de votre intervention?
La tolérance aux risques
Premièrement, observons la culture en place. Est-ce que la négligence de porter les lunettes de sécurité est tolérée par la direction et les responsables? Si la réponse est oui, il est probable que Pierre ne soit pas le seul employé à travailler sans lunettes de sécurité dans cette usine.
Les employés se comportent selon les attentes de leur supérieur. Si vos gestionnaires tolèrent que les employés ne portent pas leurs lunettes de séc...
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