Quand le leadership sauve des vies : l’arrivée du vice-président

Après plus de 25 ans en santé et sécurité en milieu manufacturier, j’ai observé une réalité frappante : deux entreprises peuvent avoir des structures de prévention similaires, mais obtenir des résultats complètement différents. La différence? Le leadership visible des gestionnaires.

Je souhaite partager une de mes expériences professionnelles qui illustre comment une seule personne avec autorité peut transformer une organisation et sauver des vies.

Quand le système existe, mais pas le leadership

Lorsque j’ai rejoint un grand groupe nord-américain, certaines divisions affichaient un taux OSHA de 14, avec des accidents graves et des quasi-accidents à potentiel mortel chaque mois.  La mentalité dominante était : « On n’arrête pas la machine », même si cela signifiait court-circuiter des interverrouillages ou négliger le cadenassage.  

Les directeurs voulaient seulement des petites améliorations : un nouveau formulaire, une affiche, un rappel. Rien qui pouvait modifier la culture ou inverser la tendance.

Puis un moment clé a tout changé.

Le tournant : l’arrivée du nouveau vice-président  

Le nouveau vice-président m’a dit : « On ne perdra personne pendant que je suis ici. On va faire la sécurité autrement. Présente-moi ton plan. »

Pour lui, la sécurité n’était pas une priorité parmi d’autres : c’était une valeur humaine fondamentale.  Et cette conviction a permis de lancer une transformation profonde, basée sur des principes simples mais appliqués avec rigueur.

L’approche

Quatre piliers ont guidé cette réussite. D’abord, des règles cardinales claires pour protéger contre les risques mortels, non pour punir. Ensuite, un leadership assumé par tous les gestionnaires, avec présence sur le plancher et attentes clairement définies. Troisièmement, un suivi rigoureux et constant, avec tolérance zéro pour les écarts de gestion.  Enfin, un leadership visible : une direction accessible, qui soutient les superviseurs et qui fournit les ressources pour retirer les obstacles opérationnels.

Une transformation durable et mesurable

Deux ans après l’implantation du plan, les résultats étaient spectaculaires : le taux OSHA est tombé à 1,0, les quasi-accidents graves sont devenus rares, l’engagement des gestionnaires était réel et cohérent, et les employés prenaient activement en charge leur sécurité. La profitabilité s’est également améliorée.  Les années qui suivent ont démontré que le virage était permanent.  Aujourd’hui, cette compagnie est un des leaders en SST.

Pourquoi raconter cette histoire?

Parce qu’un seul gestionnaire peut changer le destin d’une usine. On peut avoir les meilleurs outils et procédures, mais sans leadership courageux et cohérent, tout échoue.

Et surtout, chaque employé a quelqu’un qui l’attend à la maison. Le jour où un gestionnaire détourne le regard devant un comportement dangereux pourrait être le dernier jour de la vie de quelqu’un.

Agissez maintenant.  Laissez une experte en SST vous accompagner dans la maîtrise de vos risques grâce à un leadership visible à tous les niveaux.  Contactez-moi pour une soumission.