Qui décide vraiment de votre culture de prévention?

Lorsque je rencontre des dirigeants d’entreprise, j’entends souvent la même chose :

« La santé-sécurité, c’est la responsabilité des travailleurs. C’est à eux de travailler sécuritairement. »

Ils n’ont pas tort.

Mais lorsque je leur demande ce qu’ils ont mis en place pour atteindre cet objectif, la réponse est souvent la même : beaucoup d’efforts… et peu de résultats.

Formations aux travailleurs.
Affiches.
Capsules de sensibilisation.
Rencontres SST.
Rappels… et encore des rappels.

Et pourtant, les comportements changent peu.

En analysant la situation, je constate presque toujours la même chose : on a investi dans les travailleurs… mais très peu dans les gestionnaires.

On saute directement à la sensibilisation des employés, sans préparer ceux qui influencent réellement leurs comportements : les contremaîtres et les gestionnaires.

Dans la plupart des milieux industriels, environ 85 % des travailleurs sont des suiveurs.
Ils observent, s’ajustent et se comportent selon ce que leur patron tolère… ou ne tolère pas.

Si un contremaître met l’accent uniquement sur la production, les travailleurs comprennent rapidement le message : « Tant que la production sort, le reste est secondaire. »

Prenons un employé qui a toujours travaillé dans une usine avec une culture de prévention forte : les gestionnaires tolèrent peu de risques, les risques sont corrigés et les procédures sont appliquées. Cet employé travaille sécuritairement.

Maintenant, placez ce même employé dans une usine où les règles existent seulement sur papier, où les risques sont tolérés et où les superviseurs ferment les yeux pour ne pas ralentir la production.

Combien de temps avant qu’il adopte les mêmes comportements que ses collègues?

3 à 6 mois.

La culture finit toujours par gagner.

Oui, la sécurité est une responsabilité des travailleurs. Mais pour y arriver, les gestionnaires doivent d’abord devenir des ambassadeurs de la prévention. Ce sont eux qui déterminent la maturité de votre culture et la vitesse à laquelle elle s’améliore.

Avant de lancer votre prochaine campagne de sensibilisation aux travailleurs, posez-vous cette question : quels risques vos gestionnaires tolèrent-ils encore sur le plancher?

C’est souvent là que se trouve le véritable levier pour améliorer votre culture de prévention.

Vous souhaitez renforcer le leadership SST de votre équipe de gestion?
J’accompagne les équipes de direction et les contremaîtres à développer une culture de prévention concrète et appliquée sur le terrain.

Contactez-moi pour en discuter.

Kristel De Cat, votre coach en santé et sécurité au travail